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DUDAS Y PREGUNTAS MÁS FRECUENTES
¿Cómo puedo comprar?Comprar en nuestra tienda on-line es muy sencillo, basta con pulsar sobre el botón -añadir al carro- que encontrará junto a cada una de nuestras elaboraciones. Este click abrirá una nueva ventana donde podrá visualizar el contenido de su compra, y modificar la misma si es su deseo, dentro del SERVIDOR SEGURO DE PayPal. Compruebe siempre que la dirección del servidor seguro comienza por -https://...- y que aparece el icono del candadito que indican que se encuentra Vd. en un sitio seguro y que sus datos viajan por la red encriptados. Volver al principio¿Puedo pagar contra reembolso?En nuestra tienda on-line sólo contemplamos el pago por Paypal o con tarjeta bancaria al realizar la compra. Volver al principio¿Y si no estoy registrado en Paypal?Ese no es ningún inconveniente para pagar su compra en el sitio más seguro de Internet, sólo necesita su tarjeta de crédito, no es necesario registrarse. Volver al principio¿Qué datos he de proporcionar y a quién?Los datos relativos a su compra se proporcionan a Paypal en servidor seguro, estos son enviados a nuestra dirección por e-mail para confirmar la venta y realizar el envío, siendo destruidos a continuación por lo que NUNCA recibirá por nuestra parte más correspondencia que la relativa a su compra. Le agradeceremos proporcione un teléfono de contacto para facilitar a la agencia de trasportes su localización en el caso de que a la entrega del paquete no haya nadie para recogerlo. Volver al principio¿Cuando llegan mis dulces?Realizamos el envío por Servicio de Trasporte 24h. el día laboral siguiente al de la verificación del pago y está en la dirección indicada al día siguiente. No obstante, de existir alguna incidencia con un pedido, nos pondríamos en contacto con el cliente vía telefónica al número que nos indica Paypal, y en su defecto por correo electrónico, que se proporciona al efectuar el pago. Por motivos obvios no realizamos envíos en viernes o víspera de festivo. Volver al principioQuiero mandar un regalo a mi tía, que vive en otra ciudad.Indique en Paypal la dirección del envío. Siempre confirmamos vía e-mail la dirección y, en estos casos, el mensaje que desea incluir. Por supuesto todo envuelto para regalo, de señora o caballero, ¡claro! Va a quedar Vd. como un rey. Volver al principioPadezco una alergia alimentaria. En nuestro obrador trabajamos a diario con harina de trigo, leche y huevos: rogamos tenga esto muy presente a la hora de probar nuestros dulces. Volver al principioEn nuestro obrador elaboramos artesanía. Seguimos las pautas de nuestros antepasados en los procesos de elaboración, control de tiempos y, sobre todo, la exigencia de calidad, comenzando en la elección de los ingredientes hasta el producto final. Esto hace que uno de nuestros sellos de distinción haya sido, a lo largo de tantísimos años, y sea la ausencia de aditivos en todas nuestras especialidades y esto, precisamente, justifica que nuestros dulces tengan una corta vida, cosa que, dicho sea de paso, poco o nada importa a nuestros clientes y amigos. Su compra se elabora por la mañana y la enviamos por la tarde. Volver al principio |
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